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Curso Telefonista / 40 horas

R$39,90

Conteúdo programático:

Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

Pague parcelado sem cartão com Mercado Pago

Parcele em 5x de R$8,83

ou R$37,91 à vista ou no boleto

Categoria:

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Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
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Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
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